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通靈珠寶沈東軍:對客戶負責還是對上司負責


  一家媒體的記者小李正在進行一個很重要的採訪。為了這個約訪,他用了幾個月的時間去聯繫、準備。此刻,當他正在想如何提問才能讓對方感覺輕鬆,讓整個採訪順利進行時,手機卻突然響起。
  部門主任通知小李,趕回辦公室參加臨時召開的行政例會。“領導,不好意思,我在進行一個很重要的採訪,一時半會趕不回去。”但領導直接扔下一句:“我不管你在做什麼採訪,馬上回來開會!”說完啪地一聲掛上了電話。
  這個選題當初也是得到了部門領導的大力支持和鼓勵,小李才剋服重重困難堅持下來。眼看成功就在眼前,此時扔下採訪對象,這段時間的努力就要泡湯了。但主任的態度強硬,也不好違逆,小李一時也不知該如何是好。
  相信很多職場人對此都會感同身受,該對客戶負責還是對上司負責?這的確是一個艱難的抉擇。在很多公司的企業文化以及個人的職業觀念中,服從上級的安排是重要準則和生存之道。畢竟客戶只是暫時的,上司才是每個月給你發工資的人。
  通靈珠寶總裁沈東軍在數十年的企業管理中積累了諸多經驗,他認為對於上述問題的回答,要有一個全局觀。一個公司的存在、員工的使命,都是要實現價值。而這種價值最終是通過滿足客戶的需求來實現的。阿裡巴巴為什麼成功?因為淘寶滿足了買和賣的需求,買賣雙方都在其中發現了巨大的樂趣。所以,從這個意義上來說,員工最重要的是對客戶負責。這也是上司對下屬的評價標準。
  事實上,沈東軍有一套系統的企業管理理論。受管理大師彼得·德魯克“組織五問”的啟發,沈東軍提出“通靈6問”——我們的價值是什麼?我們的客戶是誰?我們的客戶關註什麼?我們的目標是什麼?我們的優劣勢是什麼?以及我們的策略是什麼? 這6個問題看似簡單,卻有深刻的自省之用。它提醒企業和員工不斷思考存在的意義和價值,用更有效的方法開展工作。在這套通靈珠寶的組織智慧中,對客戶及其關註點的追問是相當重要的一部分。由此可見,沈東軍支持對客戶負責也是有理論依據的。
  那是不是就不用對上司負責?當然不是。沈東軍強調,他所講的“客戶”並非是狹隘意義上的客戶,它包含你在工作中接觸到的、需要去滿足他們需求的人。以銷售人員為例,他的客戶除了購買產品的消費者,還包括內部的同事、上司、需要協調的其他部門等等。當上司在一個具體的情境下是你的主要客戶時,你當然要對他負責,但當不同的客戶之間出現矛盾和衝突時,就要以目標為導向,進行權衡和考量。(文/馬伊西)  (原標題:通靈珠寶沈東軍:對客戶負責還是對上司負責)
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太原公安局將12月13日設為執法警示日





  【太原市公安局長就“河南討薪民工命喪派出所”道歉 設12月13日為“執法警示日”】山西太原市政府今晚召開“12•13”案新聞發佈會,太原市公安局長汪凡對死者表示哀悼,向受害人家屬和社會道歉。此前太原市公安局決定,將每年12月13日設為“執法警示日”。
編輯:SN182
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漣源市水務局邀請專家共商水利發展大計


  紅網漣源站12月25日訊(通訊員 劉文峰)12月23日,漣源市水務局邀請離退休老領導、老水利專家、水利技術骨幹一起座談,研討“大江口水庫引水入漣”的規劃、建設發展大計。漣源市副市長鄧文旦、市政府副處級幹部聶紅民,婁底市白馬灌區管理局局長胡友生、漣源市水務局局長李新建參加座談會。
  鄧文旦對老領導、老專家的到會表示感謝,肯定了老同志為漣源水利事業做出的貢獻,認為老領導、老專家是漣源市水利事業的寶貴財富。鄧文旦希望老領導、老專家繼續關心、支持漣源水利的發展,為漣源水利獻計獻策。
  會上,與會的老領導、老專家暢所欲言,就“大江口水庫引水入漣”進行了熱烈討論。大家認為此項目是順應時代需要的民生工程,並對該項目的選址、遠景規劃及建設後的影響等問題提出了意見和建議。  (原標題:漣源市水務局邀請專家共商水利發展大計)
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綜合資訊


  
  第11屆華德獎中國金融企業家公眾形象百強揭曉 民生銀行董事長董文標位列榜首
  第11屆華德獎企業家公眾形象滿意度調查中國金融企業家100強排行榜12月10日在京揭曉。中國民生銀行董事長董文標高居榜首,招商銀行李建紅、中國光大銀行唐雙寧、中國建設銀行王洪章、中國工商銀行薑建清分別位列第3、5、6、7位。
  由上海大眾汽車Passat戰略合作的本屆中國企業家公眾形象滿意度調查歷時半年,聯信使用獨家研究、具有知識產權的“中國企業家滿意度指數模型CCSIM”進行數據分析,並結合15%權重的網絡在線、10%權重的員工訪問、35%權重的街頭攔截、40%權重的經理人訪問四種形式對每位入圍企業家進行嚴格評估。對企業家的評價,不僅僅考慮其在經濟指標方面的貢獻,更重要的評估他們對整個社會發展的整體貢獻。
  東證資管-安吉租賃1號專項12月10日起發售
  備案制後資產證券化正全面提速,新規後首批資產證券化產品出爐。東方證券資產管理有限公司公告稱,東證資管-安吉租賃1號資產支持專項計劃已獲得上海證券交易所的掛牌轉讓無異議函,將於12月10日起正式發售。從東證資管-安吉租賃1號專項計劃的產品結構看,其根據不同的風險、收益和期限特征分為優先級、次優先級和次級等三種資產支持證券,三者比例約為80%:15%:5%。
  景順長城旗下藍籌ETF最近六個月回報率均超45%
  據晨星數據統計,截至2014年12月5日,市場上可比的89個ETF最近6個月平均回報率超過30%。景順長城上證180等權重ETF最近6個月回報率為50.33%,景順長城滬深300等權重ETF最近6個月回報率也達到46.93%,賺錢效應顯著。景順長城上證180等權重ETF基金經理徐義軍表示,目前市場情緒熾熱,金融股特別是券商股短期上漲過急,近期需關註短期回調風險。
  環保產業年末成下一個風口鵬華環保產業成立以來漲12.9%
  據悉,市場預期《水污染防治行動計劃》和發改委起草的《環境污染第三方治理指導意見》等系列措施,預計將在本月陸續出台,已醞釀較長時間的“水十條”有望於年底前正式出台並付諸實施。Wind數據顯示,截至12月3日,鵬華環保產業基金自3月7日成立以來已經完成建倉期,基金成立以來的單位凈值增長率達12.9%。截至2014年三季報,鵬華環保產業的股票倉位已達88.76%。
  券商集合產品業績靚麗東方紅領先趨勢、穩健成長12月9日開放申購
  據悉,東方紅資產管理旗下集合產品表現全線飄紅,呈現了多點開花局面。12月9日起,東方紅資產管理旗下兩隻暫停申購的績優產品——東方紅領先趨勢、東方紅穩健成長將開放申購。截至12月4日,東方紅領先趨勢和穩健成長成立以來凈值增長率分別為42.64%和38.48%,表現穩健。該兩隻產品致力於把握趨勢脈絡,力爭最大程度分享轉型期中國經濟增長的成果。
  加大配置重倉金融公募產品
  避免“滿倉踏空”
  12月3日,大盤再創階段性新高。數據顯示融通基金、海富通基金、信誠基金等基金公司旗下的多只基金成為跑贏市場的TOP 10%。其中,融通基金最為搶眼,TOP 10%基金產品中占據三席,融通動力先鋒(161609)、融通內需驅動(161611)、融通藍籌成長(161605),自行情啟動以來,上述三隻基金凈值漲幅均超過15%。12月12日之前,投資者通過融通基金直銷申購融通巨潮100、融通動力先鋒等股票型基金免申購費。
  國投瑞銀金融地產
  基金半年暴漲71.06%
  12月8日,滬指時隔44個月重新站上3000點,漲2.81%,覆蓋金融地產行業精華的滬深300金融地產指數漲5.98%,追蹤該指數的國投瑞銀金融地產ETF飆漲7.68%。截止12月8日,國投瑞銀滬深300金融地產ETF(159933)過去14個交易日累計漲幅已達到51.85%,國投瑞銀滬深300金融地產ETF聯接基金(161211)最近六個月凈值增長率達71.06%。
  10只股基10日回報超25%
  匯豐晉信基金旗下產品獨占兩元
  雖同處牛市行情,近期表現突出的股票基金主要集中在匯豐晉信等少數幾家公司,並以大盤風格為主。比如收益超過25%的10只普通股票基金中,匯豐晉信基金旗下產品就獨占兩元。截至12月4日,最近10個交易日,匯豐晉信大盤和匯豐晉信龍騰已分別斬獲28.38%和28.17%的總回報,分居同期可比413只普通股票型基金第4和第7位。
  粵港領導到訪前海 參觀亞洲保理
  近日,粵港領導訪問深圳前海深港現代服務業合作區,並參觀前海首家商業保理公司—亞洲保理(深圳)有限公司(簡稱亞洲保理)。
  各位來訪領導與亞洲保理董事長劉鳴宇等人親切握手,並聽取亞洲保理關於企業情況、發展方向、業務定位以及最新業務數據的介紹。聽聞公司依托香港,立足前海,服務內地,輻射全球的戰略及所取得的成績時,粵港領導頷首肯定,頗為贊許。
  亞洲保理(深圳)有限公司成立於2012年10月,是深圳前海註冊的第一家商業保理公司。公司依托香港成熟的金融市場,借勢前海的優惠政策和營商環境,瞄準國內20萬億應收賬款的巨大市場,致力為中小微企業提供專業及符合國情的應收賬款服務,解決中、小、微企業在發展過程中所需的流動資金需求,幫助中小微企業優化運營資金,盤活應收賬款,併為企業提供多樣的增值服務。
  作為中國商業保理行業的領軍企業,亞洲保理的業務模式與傳統商業保理公司有所不同。除了為中小微企業提供應收賬款融資業務外,該公司更是結合積累了多年的全球化供應鏈管理經驗、世界領先的供應鏈金融服務模式以及互聯網化服務平臺,為中小微企業提供集供應鏈融資、應收賬款管理、資信調查與評估、信用風險擔保於一體的綜合保理服務業務。
  正是得益於在業務定位、商業模式、產品創新、風險管理、團隊建設等方面不斷的探索,亞洲保理已經成長為行業品牌知名度最高的商業保理公司之一。據介紹,亞洲保理2013年加入中國商業保理專業委員會,2014年成為國際保理商組織(IFG)的股東會員,這也是我國華南地區第一個加入該協會的專業商業保理企業。此外,為更好的服務於廣大中小微企業,亞洲保理還與眾多世界級的金融、咨詢以及信息技術合作伙伴建立了長期的戰略合作關係,致力於打造成跨境、跨平臺的大數據應收賬款要素平臺,並籍此構建強大的產品創新能力。
  談及前海保理市場的發展,劉鳴宇表示,受益於商業保理深圳試點開展和商事登記制度改革兩大政策的支持,前海的商業保理公司增速迅猛。數據顯示,截至2014年11月12日,在前海註冊的商業保理公司已經達到555家,在數量上位居全國之首。而作為第一家落戶前海的商業保理公司,顯然,亞洲保理有著更為敏銳的市場嗅覺和反應速度。劉鳴宇表示,作為一家港資企業,亞洲保理之所以選擇在前海註冊,最主要看中的就是前海連接香港內地的特殊地理位置,優惠、創新的政策以及獨一無二的營商環境。
  戈爾公司連續第二年榮獲大中華區“最佳職場”殊榮
  近日,戈爾特斯
  (GORE-TEX)及戈爾公司連續第二年榮獲大中華區“最佳職場”殊榮。
  該榜單由卓越職場研究所舉辦。獲選的企業名單根據該企業的員工調查所得,內容包含職場的卓越程度、企業的管理以及信任在職場文化中所起到的作用。
  戈爾駐上海的亞太區領導人姚國平表示“我們很高興能夠連續第二年登上這一享負盛名的排行榜。這證明我們全體同事成功實踐了創始人Bill和Vieve Gore的核心理念。”
  戈爾公司統一稱呼“員工”為“同事”,同事們積極主動地選擇自己的工作內容,規劃自己的職業生涯。公司所有的決策都基於同事的專業知識及影響力。此外,戈爾曾經連續17年榮登《財富》雜誌“美國100家最適宜工作的公司”榜單,
  姚國平在上海舉行的卓越職場峰會上發表演講,介紹戈爾如何營造一個有利於培養創新的工作環境,並談到如何確保公司文化能滲入到各個迥然不同的經營地區。
  牛市來襲杠桿基金先飛 頻現杠桿基金“集團軍”式漲停
  12月4日,信誠基金杠桿基金集團軍群集體上演漲停秀:信誠500B,信誠300B,800醫葯B,800有色B,800金融B今日二級市場上交易價格集體漲停,其中,11月20日以來至12月4日的10個交易日里,在二級市場上的交易價格彪信誠800金融B漲了71.82%,信誠800醫葯B漲了65.46%,信誠800有色B漲了68.13%,信誠300B漲了59.42%,信誠500B漲了37%!
  業界良心興業全球股債投資能力“雙前十”
  截至12月2日,興業全球基金今年以來股票投資收益率達31.28%,在70家可比基金公司中排名第8;債券投資收益率達29.78%,在68家可比基金公司中排名第1。在三季度末規模排名前十的基金公司中,興業全球基金股、債投資能力均位居第1。據晨星三季度公募基金綜合量化評估報告,興全基金在資產管理能力排行榜上蟬聯第一,股票型基金投資能力排名第二。
  匯豐晉信王春:沒有藍籌股 怎麼能叫牛市?!
  藍籌啟動了,匯豐晉信首席策略師王春表示:這一系列政策重點利好藍籌板塊。“總量貨幣政策的改善對市場和經濟而言,會產生比較明顯的正面提升的作用。”王春說:“因為股票市場主要權重仍在周期板塊,包括銀行地產,權重占70%以上。這部分板塊隨著貨幣政策的改善,它們的景氣度會有所恢復。這對於大盤,尤其是傳統藍籌板塊而言,比較正面利好。”
  黑馬股票基金投資正當時
  縱觀今年行情,在滬港通、降息以及註冊制等政策利好作用下,長期處於估值窪地的大盤藍籌股重獲市場青睞,在這波牛市行情中,國海富蘭克林、工銀瑞信和匯豐晉信等公司旗下多只產品脫穎而出、躋身前列。以國海富蘭克林基金為例,截至12月8日,最近6個月該公司旗下8只主動偏股型基金平均收益已達31.62%%;其中國富成長動力和國富研究精選同期回報分別為44.62%、44.59%。
  金至尊珠寶「K·LOVE愛蝶」
  系列華南首度亮相
  2014年金至尊珠寶全新品牌形象以華麗、時尚及關註新時代女性為核心。近日,品牌在汕頭市舉行全新形象店開幕慶典之際首度展出「K·LOVE愛蝶」系列,活動現場,一眾模特兒佩帶著「K·LOVE愛蝶」系列穿梭在一群立體蝴蝶之間,簡約時尚的設計吸引現場不少年輕女性的目光。金至尊珠寶高層與品牌“至尊之星”曾志偉先生和產品系列代言人陳嘉桓小姐攜手為汕頭永成全新形象店主持開幕慶典。
  (原標題:綜合資訊)
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失手傷人河北男子騎車逃至內蒙古


  法制網訊 記者史萬森 通訊員楊利軍郝睿 內蒙古自治區烏海市公安局海勃灣分局刑警大隊根據河北省滄州市滄縣警方網上追逃通報,近日將一名潛逃11載的命案犯罪嫌疑人史某抓獲。
  2003年4月18日,史某在滄縣批發蔬菜時,因菜販少找兩元錢發生爭執並動手廝打,史某從對面賣肉的攤上抄起一把殺豬刀,將和他打架的一名男子捅倒在地。案發後,史某騎自行車逃至呼和浩特市。一年後,妻子偷偷地來到呼市找到了他。此後,史某花1500元給自己和妻子辦了假身份證。  (原標題:失手傷人河北男子騎車逃至內蒙古)
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美國情侶車震引路人圍觀致交通堵塞被逮捕


  【環球網綜合報道】據美國《赫芬頓郵報》11月20日報道,近日,美國俄勒岡州春田市一對情侶在汽車中嘿咻時吸引過往車輛紛紛停下圍觀,結果導致交通堵塞。
  這對情侶是24歲的凱莉•努森(Kelli Knutson)和33歲的洛根•傑克遜(Logan Jackson),他們開車前往俄勒岡市監獄附近的一家脫衣舞俱樂部玩樂,將車停在監獄附近。從俱樂部出來之後,他們回到車內開始雲雨。路過的司機見狀紛紛停車圍觀,越來越多人聚集起來圍觀導致交通擁堵。
  由於圍觀人數眾多,有人打電話報了警,警察來到時發現這對情侶正在車中“纏綿”,動作之劇烈以致汽車劇烈搖晃。“警察敲了敲他們的車窗,他們很快就停下了,”春田市警官瑞馳•查邦諾(Rich Charboneau)說,“他們很配合警方的工作。”
  警察隨後以不雅的暴露和舉止不道德為由逮捕了這對情侶。查邦諾表示,通常情況下警察只會讓他們離開,但有群眾抱怨因此而造成的交通擁堵後,才不得不將這對情侶逮捕。
編輯:SN117
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中方強調實現政治解決是烏克蘭問題唯一齣路


  原標題:中方強調實現政治解決是烏克蘭問題唯一齣路
  國際在線消息:據新華社電,中國常駐聯合國副代表王民12日說,實現政治解決是烏克蘭問題的唯一齣路,有關各方應切實全面執行明斯克協議,確保在烏克蘭東部地區實現停火止暴。
  聯合國安理會當天就烏克蘭局勢舉行會議。王民在發言時說,近來,烏克蘭東部地區安全局勢總體穩定,但暴力襲擊事件時有發生,造成人員傷亡和財產損失。中方對此表示憂慮和關切。同時,中方歡迎俄羅斯和烏克蘭近期簽署天然氣協議,希望該協議有助於緩和當前局勢並促進烏克蘭危機政治解決進程。
  他說,中方認為,實現政治解決是烏克蘭問題的唯一齣路。下階段有關各方應切實全面執行明斯克協議,確保在烏克蘭東部地區實現停火止暴,緩解烏克蘭有關地區的人道主義局勢。
  他說,烏克蘭問題涉及複雜的歷史經緯和現實狀況。從根本上解決烏克蘭問題,既要充分照顧烏克蘭國內各地區、各民族的正當權益和訴求,也要重視解決有關各方的合理關切,實現各方的利益平衡。希望有關各方進一步開展建設性對話,努力尋求就烏克蘭問題達成平衡、持久、全面的政治解決方案。各方均應為實現上述目標而共同努力。
  王民說,中方一貫奉行不干涉內政原則,尊重包括烏克蘭在內的各國主權和領土完整。中方支持任何有助於開展對話協商、尋求政治解決危機的行動,並將繼續為政治解決烏克蘭問題發揮積極的建設性作用。
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9月兩岸貿易額183.1億美元 同比升14.4%


  中新社北京10月28日電 商務部官方網站28日公佈的最新統計顯示,今年9月份大陸與臺灣貿易額183.1億美元,同比上升14.4%,環比上升7.3%。
  其中,大陸向臺灣出口42億美元,同比上升33.8%,環比下降7.5%;自臺灣進口141.1億美元,同比上升9.7%,環比下降12.6%。
  今年1至9月,大陸與臺灣貿易額1458.8億美元,同比下降2.1%。其中,大陸向臺灣出口345.1億美元,同比上升13.1%;自臺灣進口1113.7億美元,同比下降6%。
  吸收台資方面,9月份大陸批准台商投資項目214個,環比下降1.8%,實際使用台資金額1.1億美元,環比上升2.9%。
  今年1至9月,大陸共批准台商投資項目1716個,同比上升15.6%,實際使用台資金額16.7億美元,同比上升1.8%。(完)  (原標題:9月兩岸貿易額183.1億美元 同比升14.4%)
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我省要組團赴港參加機械人賽


  昨日,山西省青少年科技活動中心發佈消息,受香港“創意科技教育協會”邀請,我省將組隊參加2014第九屆“創協杯”創意科技機械人比賽。即日起,我省隊員可參加報名,時間截止於10月24日。2014年11月30日競賽將在香港將軍澳香島中學進行。
  凡在2014年取得第十四屆中國青少年機器人競賽(山西賽區)聯賽超級軌跡競賽一等獎的隊伍;第十四屆中國青少年機器人競賽(山西賽區)聯賽創意比賽一等獎的隊伍;第十四屆中國青少年機器人競賽(山西賽區)聯賽足球比賽一等獎的隊伍;第十四屆中國青少年機器人競賽(山西賽區)聯賽綜合技能競賽一等獎的隊伍均可報名參加。聯繫電話:0351-6042232。 本報記者 郝宇佳
  (原標題:我省要組團赴港參加機械人賽)
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曾宣誓效忠伊國組織 印尼恐怖分子殺一警方“線人”


  原標題:曾宣誓效忠伊國組織 印尼恐怖分子殺一警方“線人”
  國際在線消息:據《聯合早報》報道,據新加坡《聯合早報》23日報道,被通緝的恐怖分子頭目桑托索所領導的“東印尼真主伊斯蘭教游擊隊”日前在網站上發表聲明說殺了一名叫法德里的村民。
  聲明說,殺害法德里是因為法德里向88反恐特遣部隊提供有關該組織的情報,導致該組織遭受攻擊,其2名組織成員喪命。
  印尼警方說,5名男子18日晚上把50歲的法德里從家中拖出來將其殺害,警方正在尋找這幾名襲擊者。印尼全國警察發言人博伊22日說,印尼當局無法確認法德里是否遭該組織殺害,不過他說這是恐怖組織常用的手段。
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